Обмен и возврат товара

Если приобретенный товар вам вдруг не подошел, Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней момента получения заказа

Возврат/обмен товара производится в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей":

• если он не был в употреблении;
• сохранен товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, изломы и вмятины);
• сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

Для этого необходимо:

• Заполнить бланк заявления о возврате, который находится в вашем личном кабинете в разделе Возвращение. В документе нужно указать следующую информацию: наименование товара, количество, модель, персональные данные, был ли распакован товар, причина возврата.
• После получения интернет-магазином возвращения менеджер свяжется с Вам, чтобы получить банковские реквизиты для возврата средств, а именно: номер IBAN счета и ИНН код.

ВНИМАНИЕ! Любые товары подлежат возврату только при полной комплектации артикула (если они поставляются в комплекте, в таком же виде их и нужно упаковывать), а также сохранение товарного вида, оригинальной упаковки, всех этикеток и ярлыков. На изделии не должно быть следов примерки или использования.

Обратите внимание, что услуга возвратной доставки оплачивается покупателем. Стоимость отправки рассчитывается в соответствии с действующими тарифами «Новая Почта».

Если товар был с браком и вы его возвращаете, то обратную доставку оплачивает покупатель, а после прохождение успешной экспертизы товара, средства за товар и расходы на доставку возвращаются на карту клиенту.

Если товар был с нехваткой и вы его возвращаете, то обратную доставку оплачивает клиент. Если после прохождение экспертизы товара не было выявлено несоответствия продукции, товар возвращается клиенту, доставку которого уплачивает клиент.

Если есть вопросы по возврату или обмену товара, звоните по телефону (096) 161-31-77.

Обмен товара

У Вас есть возможность произвести обмен товара в течение 14 дней с момента получения товара. Доставка платит покупатель.

В любое удобное для Вас время Вы можете обратиться к нашим менеджерам за консультацией по любому каких вопросов.