Обмін та повернення товару

Якщо придбаний товар вам раптом не підійшов, Ви можете повернути його протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. 

Повернення/обмін товару проводиться відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів":

• якщо він не був у вжитку;
• збережено товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломи та вм'ятини);
• збережено цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки;

• Заповнити бланк заяви про повернення, який знаходиться у вашому Особистому кабінеті в розділі Повернення. В документі потрібно вказати таку інформацію: найменування товару, кількість, модель, персональні дані, чи був розпакований товар, причину повернення.
• Після отримання інтернет-магазином повернення, менеджер зв’яжеться з Вам, щоб отримати банківські реквізити для повернення коштів, а саме: номер IBAN рахунку та ІПН код.

УВАГА! Будь-які товари підлягають поверненню тільки за умови повної комплектації артикула (якщо вони поставляються в комплекті, у такому ж вигляді їх і потрібно запаковувати), а також збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки, усіх етикеток та ярликів. На виробі не має бути слідів примірки чи використання. Згідно з вимогами законодавства України, білизна не підлягає поверненню та обміну, оскільки належить до товарів, які не можна повернути після розпакування або використання (пункт 2 частини 1 статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів").

Зверніть увагу, що послуга зворотньої доставки сплачується покупцем. Вартість відправлення розраховується відповідно до діючих тарифів «Нова Пошта».

Якщо товар був з браком і Ви його повертаєте, то зворотну доставку оплачує покупець, а після проходження успішної експертизи товару, кошти за товар і витрати на доставку повертаються на карту клієнту.

Якщо товар був з браком і Ви його повертаєте, то зворотну доставку оплачує клієнт. Якщо після проходження експертизи товару не було виявлено невідповідності продукції, товар повертається клієнту, доставку якого сплачує клієнт.

Якщо є питання по поверненню або обміну товару телефонуйте за номером (096) 161-31-77.

У Вас є можливість зробити обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання товару. Доставку сплачує покупець.  

У будь-який зручний для Вас час Ви можете звернутися до наших менеджерів за консультацією з будь яких питань.